Política de reembolso

¡MUY IMPORTANTE!
Observar nuestra guía de tallas con las medidas en centímetros o pulgadas de cada producto, para así evitar confusiones y devoluciones.

En Molandovoy no se aceptan devoluciones por error del cliente al elegir talla. Trabajamos bajo demanda, lo que significa que un cambio de talla requiere la creación de un producto desde cero.

Por lo tanto, Molandovoy se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su entera discreción.

REEMBOLSOS DAÑADOS O MAL ETIQUETADOS 

Molandovoy solo ofrece reembolsos por productos dañados o mal etiquetados.

Para cualquier reclamación por artículos mal impresos, dañados o defectuosos, envíe un informe del problema en 30 días posteriores a la recepción del producto. 
En el caso de paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse en un plazo máximo de 1 mes después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren error de MOLANDOVOY no tendrán coste de devolución ni envío.

Dirección incorrecta: Si usted proporciona una dirección incompleta o errónea, el envío se devolverá a nuestras instalaciones; el coste del nuevo envío deberá ser abonado por el cliente una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada.

Notificación para consumidores de la UE: De acuerdo con el artículo 16 (c) y (e) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no podrá otorgarse para:

Productos sellados que se hayan abierto después de la entrega y que, por lo tanto, no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.

DIRECCIÓN DEVOLUCIONES

• Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en España se devuelven automáticamente a C/Almería 6A 8D 11203 Algeciras (Cádiz)